Турбизнес

Почему все чаще туристов обслуживают некомпетентные гиды

Представители турфирм объясняют данный факт недочётами со стороны принимающих компаний, экономящих на зарплатах экскурсоводов…

Почему все чаще туристов обслуживают некомпетентные гиды

Проблема гидов с низкой квалификацией была недавно поднята в телеграм-канале «Источники ТурДома». Нередко у туристов, которым показывают достопримечательности, возникает безотчётное желание заменить экскурсовода. Как ни странно, но иногда путешественники знают о представляемой теме гораздо больше, чем сопровождающий «специалист».

Эксперты туриндустрии, участвовавшие в обсуждении, считают, что главная причина таких ситуаций заключается в жадности принимающих компаний. В гиды берут «с улицы», предлагая минимальную зарплату. Зачастую в обязанности такого работника входит исключительно доставка туристов из одного места в другое, но формально поездка считается экскурсией.

Второй причиной низкой квалификации гидов называется склонность принимающей стороны к пусканию пыли в глаза. Например, приводился случай, когда экскурсоводом наняли молодого человека только потому, что он являлся знаменитым штангистом. Он слабо владел английским языком, а знание русского у него отсутствовало напрочь. Тем не менее, он долгое время работал в отеле luxury-класса, а возможно трудится и до сих пор.

Надёжных способов не попасть в гостиницу или тур с плохими гидами – почти нет. Немного снизить шансы на это позволяет разве что грамотный выбор туроператора. Чем солиднее фирма, организующая поездку, тем лучше. А точнее – выше вероятность того, что она заключает договора на обслуживание с компаниями, которые серьёзно относятся к отбору экскурсоводов. Если же приобрести тур у сомнительных продавцов (ради экономии), то общество гидов-профанов почти гарантировано, считают специалисты.

Автор: Руслан Кривов

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»